Bienvenidos al Área de Atención y Servicio a Clientes
Alcon México cuenta a disposición de sus clientes, un servicio continuo de atención telefónica con el objeto de gestionar sus amables requerimientos o en caso de consultas, canalizarlas a las personas adecuadas.
En los casos de requerir el asesoramiento sobre el uso de nuestros productos, contamos con el apoyo del profesional y especializado equipo de Ventas.
Servicio a Clientes le proporcionará en línea, información relacionada al proceso de sus pedidos. Contamos con tecnología de vanguardia que nos apoya a mantener toda nuestra información compartida y actualizada. Tenemos la capacidad de rastrear sus pedidos desde su ingreso hasta su embarque.
Nuestros horarios de atención son los siguientes:
De lunes a jueves de 7:30 am hasta las 19:00 hrs. y los viernes hasta las 18:30 hrs.
Teléfonos:
(Cd. México y Área Metropolitana) |
5200-1101 |
| Fax: | 5200-1102 |
| (Lada sin costo) | 01800 71-ALCON (25266) |
| Fax: | 01800 21-52869 |
| Correo electrónico | servicioaclientes@alconlabs.com |
Agradecemos ampliamente su preferencia y reiteramos nuestro compromiso de proveerle productos de alta tecnología y servicio de alta calidad para su práctica profesional.
SERVICIOS PROFESIONALES
En Alcon México contamos con el área especializada para atender las necesidades especiales de los Oftalmólogos como son Congresos y Eventos.
Se mantiene una estrecha relación con la Sociedad Mexicana de Oftalmología para apoyar los eventos científicos que la misma organiza.
Alcon como líder mundial en el mercado de oftalmología siempre ha mantenido una estrecha relación con la comunidad oftalmológica mundial, por lo que en México también estamos al tanto de los principales eventos científicos que ocurren en la comunidad médica internacional.
Estamos a sus órdenes para cualquier duda o aclaración en nuestro Centro de Atención y Servicio a Clientes.